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遂寧八達通搬家服務有限公司  
聯系人:姚先生  
手機:15982538253  
座機:0825-8888844  
Q Q:48763180  
郵箱:[email protected]  
地址:四川省遂寧市河東新區晨鐘路338號1棟1層102號  

售后服務

售后服務的標準及要求

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角
2 在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決 
3 服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶建立良好的關系
4 接到服務信息,立即答復,需要現場服務的,在客戶規定的時間內到達現場,切實實現對客戶的承諾
5 決不允許服務人員向用戶索要財物或變相提出無理要求
6 服務人員對產品發生的故障,要判斷準確,及時修復,不允許同一問題重復修理的情況
7 服務人員完成工作任務后,要認真仔細填寫“售后服務報告單”
,必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表
8重大質量問題,反饋公司有關部門予以解決

9建立售后服務來電來函的登記,做好售后服務派遣記錄,以及費用等各項報表



為進一步強化‘八達通搬家’的理念,全面推進八達通搬家誠信建設,塑造遂寧市八達通搬家行業的良好形象,
1、做到合法經營、守法經營、誠信經營,始終堅持‘質量好、誠信為本’的宗旨,將‘誠信經營’貫穿企業經營的全過程,誠信服務貫穿于空氣檢測服務的各個環節。
服務承諾。

1、24小時及節假日全天候服務

2、服務宗旨:質量好、用戶好、信譽好。

3、航塏森環保對客戶的服務方針:熱情、方便、周到、及時。

4、向客戶公開收費標準。

5、八達通搬家為每位客戶建立檔案,進行跟蹤回訪服務。

6、免費停車位,必要時可提供住宿方便。

7、到基地如有任何不滿及建議,可填寫投訴意見表。

8、24小時“服務”“投訴”熱線:15982538253

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